Condiciones de uso y compra
Condiciones de uso y compra Tarjeta regalo
Última actualización: 02/03/2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la venta de tarjetas regalo a través del sitio web es realizada por:
Titular: Pradal Pontejos, S.L.
Nombre comercial: El Pradal
CIF/NIF: B88213087
Domicilio social: Calle Lanzarote, 19 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)
Correo electrónico de contacto: info@elpradal.com
Teléfono: 916 63 95 32
2. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la compra de las Tarjetas Regalo El Pradal ofrecidas a través del sitio web oficial.
La adquisición de una tarjeta regalo implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
La Tarjeta Regalo El Pradal es un bono digital con un importe determinado (30€, 60€ o 90€), que podrá ser canjeado exclusivamente en el restaurante El Pradal conforme a las condiciones de uso establecidas en este documento.
La tarjeta se envía en formato digital al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra e incluye un código único de validación.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web y comprende los siguientes pasos:
- Selección del importe de la tarjeta regalo.
- Introducción de los datos requeridos para la facturación y envío.
- Confirmación del pedido.
- Pago mediante los métodos habilitados en la plataforma.
- Recepción de confirmación por correo electrónico.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la tarjeta regalo digital con su código identificativo.
El restaurante se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar indicios de fraude o error técnico.
5. PRECIO Y FORMAS DE PAGO
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
El pago se realizará a través de los métodos de pago disponibles en la web (tarjeta bancaria, pasarela segura u otros habilitados).
La compra no se considerará formalizada hasta que el pago haya sido confirmado.
6. ENTREGA
Las tarjetas regalo se envían exclusivamente en formato digital al correo electrónico indicado por el comprador.
El envío se realizará en un plazo máximo de [24/48 horas] desde la confirmación del pago.
El restaurante no se hace responsable de errores en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
7. DEVOLUCIÓN
El usuario dispone de 14 días naturales desde la compra para solicitar la devolución del bono, siempre que no haya sido usado total ni parcialmente.
El reembolso se hará por el mismo método de pago.
8. CONDICIONES DE USO
8.1 Validez
La tarjeta regalo tendrá una validez de 3 meses desde la fecha de compra.
8.2 Disponibilidad
Será válida exclusivamente para servicio de cena, de martes a sábado, bajo reserva previa y sujeta a disponibilidad del restaurante.
8.3 Reserva obligatoria
Para su canje será imprescindible realizar reserva previa, indicando en el momento de la misma que se dispone de una tarjeta regalo.
8.4 Canje
El beneficiario deberá presentar el código digital recibido para poder aplicar el importe del bono.
8.5 Consumo
El importe podrá destinarse al consumo de platos y bebidas disponibles en carta durante el servicio autorizado.
- Si el importe consumido supera el valor del bono, se abonará la diferencia.
- Si el importe consumido es inferior, el saldo restante no será reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.
8.6 Restricciones
La tarjeta regalo:
- No es reembolsable.
- No es canjeable por dinero en efectivo.
- No es acumulable con otras promociones salvo indicación expresa.
- No podrá utilizarse en fechas especiales con menús cerrados, salvo autorización expresa del restaurante.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez emitida la tarjeta regalo, al tratarse de un producto digital personalizado con código único de uso.
Antes de la emisión del bono, el cliente podrá solicitar la cancelación del pedido contactando con el restaurante.
10. RESPONSABILIDAD
El restaurante no se responsabiliza del uso indebido, pérdida o extravío del código de la tarjeta regalo.
El titular del código será responsable de su custodia.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por la normativa vigente enviando solicitud a [email].
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.